【漏水處理】樓上滲水好勞氣？即睇檢測索償處理方法（連免費公證行報價）

紀錄漏水情形找出源頭

樓上漏水口說無憑，當然將漏水情形詳細拍下，同時要紀錄漏水範圍﹑用水情形和事發時間等資料。還要留意一下有沒有其他漏水位置，例如窗邊漏水、牆身外管破損、來去水不暢順等情況；同時，可判斷是否家裡喉管漏水──先拍下當時水表度數，再將全屋水喉關掉，待半小時後再記下度數，如有差異則代表是家裡的水喉出問題。

鑑定漏水責任

即便並非自己家裡的喉管漏水，也未必是樓上單位的責任──有可能是樓上水管太殘舊、隔壁內管線破損﹑大樓屋頂防水層破裂等，都可能造成漏水問題。因此，有需要可找專業的抓漏師傅或工程公司了解問題所在，才能進一步確認漏水的負責歸誰。

樓上漏水誰負責賠償？維修賠償費用多少？

一旦發現樓上漏水，便可申請維修賠償，但應該由誰賠償？賠償費用要多少呢？根據公寓大廈管理條例，如果漏水原因屬該單位的人為損毀而導致，那麼賠償費用就該由對方一力承擔，而共同管線也比照辦理；但如果漏水管線不只是某單位的水管，而是整棟大廈的共用管線破損，那麼就由管委會負責處理，費用由公共基金支付，或按照共有比例承擔賠償費用。

若然樓上拒絕處理漏水問題？

如果不幸樓上單位不願意承擔漏水責任的話，你可先寄送附有漏水存證的信函，並提出限期改善的要求，如果對方仍不委協，就要委任律師撰寫漏水訴狀，並向法院提起民事訴，由法院判決樓上漏水的賠償責任誰屬，透過法律途徑解決漏水問題。

總結而言，若果懷疑與鄰居單位有關，應該先與鄰居商討，並要求對方安排合資格的技術人員進行檢查及維修。亦可向大廈的管理公司又或者業主立案法團求助，根據大廈公契條文要求相關人士負責，在必要時可聘請法律人士或建築相關專業人士要求對方作出賠償，提出民事索償。

滲水投訴調查聯合辦事處

市民可先致電1823尋求滲水辦（滲水投訴調查聯合辦事處）協助，找出確實的滲水原因。滲水辦的主要工作為以有系統的測試方法，嘗試找出滲水的源頭，使有關業主進行維修，以解決由滲水引致的妨擾情況，要注意的是他們並不會參與任何維修的工作。

滲水辦會在舉報後6個工作天內聯絡舉報人，並安排工作人員到樓宇進行檢查。工作人員會在懷疑滲漏的單位進行檢查和測試以確定源頭，在有關單位的業主或住戶合作的情況下，通常可於90天內完成調查，完成後可以向有關人員及機構索取報告。

經過調查並證實源頭後，滲水辦可發出「妨擾事故通知」規定有關人士在指明的期限內減除妨擾事故，若不遵從的話可以提出檢控。一經定罪，最高可被罰款港幣$25,000，另加每日罰款$450。

在以下兩種情況下，滲水辦會停止調查：

1. 在調查期間滲水情況變得輕微或有明顯改善。 
2. 無法查出滲水源頭。

民事索償

若果未能與鄰居達成共識又或者鄰居拒絕提供協助和維修，可以向其作出民事索償，從法律途徑進行追究。不過原告人要先證明滲漏源自被告人的物業以及被告人對其物業滲水有實質認知或推定認知，並需自行進行舉證。

一般情況下，滲水辦的調查報告並不適用於民事訴訟。所以，原告人可向註冊工程師、測量師或者公證行尋求協助，到單位進行檢查並確定漏水源頭。循民事訴訟追討賠償的過程一般都比較耗時以及金錢，建議在有足夠的舉證情況下才進行。